개인정보처리방침
최종 수정일: 2026년 1월 1일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
COALSLAW(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
① 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등
② 서비스 제공: AI 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산
③ 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트·광고성 정보 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
• 회원 가입 정보: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간)
• AI 대화 기록(입력·출력): 회원탈퇴 시 또는 이용자 요청 시 삭제
③ 관계 법령에 의한 보유 기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (제6조)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (제6조)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (제6조)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (제6조)
「통신비밀보호법」
• 웹사이트 접속(로그) 기록: 3개월 (제15조의2)
「전자금융거래법」
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (제22조)
「국세기본법」
• 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (제85조의3)
「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
• 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (제20조의2)
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:
① 필수항목
• 이메일 주소
• 비밀번호 (암호화 저장)
• 이름 또는 닉네임
• 결제 정보 (신용카드 정보는 PG사에서 직접 처리)
② 선택항목
• 프로필 이미지
• 전화번호
• 소속 기관
③ 자동 수집 항목
• IP 주소
• 접속 일시
• 서비스 이용 기록
• 기기 정보 (브라우저 종류, OS 등)
• 쿠키
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ AI 서비스 제공을 위해 이용자의 입력 데이터(프롬프트)가 다음 국외 제3자 AI 제공업체에 실시간으로 전송됩니다. 회사는 개인정보 보호법 제28조의8에 따라 다음과 같이 국외 이전 사항을 고지합니다:
• OpenAI, LLC (미국) — GPT 모델 제공
- 이전 항목: 이용자가 입력한 프롬프트 및 대화 내용
- 이전 방법: API 호출 시 통신망을 통한 실시간 전송
- 연락처: privacy@openai.com
- 개인정보처리방침: https://openai.com/policies/privacy-policy/
• Anthropic, PBC (미국) — Claude 모델 제공
- 이전 항목: 이용자가 입력한 프롬프트 및 대화 내용
- 이전 방법: API 호출 시 통신망을 통한 실시간 전송
- 연락처: privacy@anthropic.com
- 개인정보처리방침: https://www.anthropic.com/legal/privacy
• Google LLC (미국) — Gemini 모델 제공
- 이전 항목: 이용자가 입력한 프롬프트 및 대화 내용
- 이전 방법: API 호출 시 통신망을 통한 실시간 전송
- 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form
- 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
• xAI Corp. (미국) — Grok 모델 제공
- 이전 항목: 이용자가 입력한 프롬프트 및 대화 내용
- 이전 방법: API 호출 시 통신망을 통한 실시간 전송
- 연락처: privacy@x.ai
- 개인정보처리방침: https://x.ai/legal/privacy-policy
④ 회사는 API 서비스를 이용하므로, 이용자의 입력 데이터는 기본적으로 위 AI 제공업체의 모델 학습에 사용되지 않습니다. 다만, 각 AI 제공업체의 정책 변경에 따라 달라질 수 있으며, 변경 시 회사는 이를 지체 없이 고지합니다.
⑤ 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부할 경우 AI 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
⑥ 비식별화 데이터의 활용
회사는 이용자의 서비스 이용 과정에서 수집된 데이터를 개인을 식별할 수 없는 형태로 비식별화(익명화)하여 다음의 목적으로 활용할 수 있습니다:
• 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
• AI 모델 사용 패턴 분석 및 통계 자료 작성
• 산업 동향 분석 및 연구 보고서 작성
• 제3자에 대한 비식별화된 집합 데이터(aggregated data) 제공 또는 판매
비식별화된 데이터는 특정 개인을 식별할 수 없으며, 이용자의 개인정보와 재결합되지 않습니다. 회사는 개인을 식별할 수 있는 원본 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
• 결제 처리: 토스페이먼츠(Toss Payments) — 한국, Stripe — 미국
• 클라우드 서비스: Amazon Web Services (AWS) — 미국
② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 서비스 내 설정 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
• 파기절차: 불필요한 개인정보는 개인정보관리책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제9조 (쿠키의 사용)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
③ 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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⑤ 쿠키의 종류, 제3자 쿠키, 관리 방법 등 자세한 내용은 별도의 쿠키 정책(coalslaw.ai/ko/cookies)을 참고해 주시기 바랍니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
• 개인정보 보호책임자
- 성명: 최원기 (Choi Wonki)
- 직위: 대표 (Founder)
- 이메일: agewell.es@gmail.com
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 위 개인정보 보호책임자에게 연락하시기 바랍니다.
제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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제12조 (아동 및 청소년 개인정보 보호)
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제13조 (개인정보처리방침의 변경)
① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.
